Kebijakan Privasi Kainara
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi setiap pengunjung, pelanggan, dan pengguna situs web Daqamtralab.digital yang dioperasikan oleh PT Kainara Busana Nusantara (PT (Perseroan Terbatas)), yang menjalankan usaha di bawah nama dagang Kainara bergerak di bidang penjualan pakaian ("Layanan"). Kebijakan ini mulai berlaku sejak tanggal 2026-01-01 dan berlaku terus-menerus terhadap setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan sehubungan dengan Layanan, sampai digantikan oleh versi yang diperbarui. Kebijakan ini disusun untuk memenuhi ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") beserta peraturan pelaksanaannya.
1. Ruang Lingkup dan Pengendali Data
1.1. Kebijakan ini mengatur pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh PT Kainara Busana Nusantara dalam kedudukannya sebagai pengendali data pribadi sebagaimana dimaksud dalam UU PDP, sehubungan dengan pengoperasian situs Daqamtralab.digital dan pemberian layanan penjualan pakaian secara daring maupun luring yang terkait dengan situs tersebut.
1.2. Kebijakan ini tidak berlaku terhadap situs, aplikasi, atau layanan pihak ketiga yang tertaut dari situs Daqamtralab.digital, yang tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga tersebut.
2. Data Pribadi yang Dikumpulkan dan Cara Perolehannya
2.1. Kainara mengumpulkan data pribadi secara konkret melalui dua saluran utama pada situsnya, yaitu formulir kontak dan formulir langganan surel (email subscription), sebagaimana diuraikan lebih lanjut di bawah ini.
2.1.1. Formulir Kontak. Ketika pengunjung mengisi dan mengirimkan formulir kontak yang tersedia pada situs untuk mengajukan pertanyaan, keluhan, permintaan penawaran, atau komunikasi lain, Kainara mengumpulkan nama lengkap, alamat surel, nomor telepon (apabila dicantumkan), isi pesan yang ditulis, serta waktu dan tanggal pengiriman formulir. Data ini digunakan semata-mata untuk menanggapi permintaan yang bersangkutan.
2.1.2. Langganan Surel. Ketika pengunjung mendaftarkan alamat surelnya melalui formulir langganan surel yang tersedia pada situs untuk menerima informasi produk, promosi, atau pembaruan koleksi Kainara, Kainara mengumpulkan alamat surel yang didaftarkan serta tanggal dan waktu pendaftaran, dan mencatat status persetujuan (opt-in) yang diberikan.
2.2. Selain kedua saluran tersebut, Kainara juga dapat memperoleh data teknis secara otomatis melalui penggunaan cookie dan teknologi pelacakan sejenis pada saat pengunjung mengakses situs, sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Cookie Kainara yang merupakan dokumen terpisah namun menjadi satu kesatuan pemahaman dengan Kebijakan Privasi ini.
3. Dasar Hukum Pemrosesan
3.1. Pemrosesan data pribadi yang diperoleh melalui formulir kontak dilakukan berdasarkan kepentingan yang sah dari Kainara untuk menanggapi komunikasi yang diprakarsai sendiri oleh subjek data, dan/atau berdasarkan persetujuan eksplisit yang diberikan pada saat pengisian formulir.
3.2. Pemrosesan data pribadi yang diperoleh melalui formulir langganan surel dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit (consent) yang diberikan oleh subjek data pada saat pendaftaran, sebagaimana disyaratkan oleh Pasal 20 UU PDP. Subjek data dapat menarik persetujuan tersebut sewaktu-waktu.
3.3. Dalam hal terdapat transaksi jual beli antara subjek data dan Kainara, pemrosesan data pribadi yang terkait dengan pelaksanaan transaksi tersebut dilakukan berdasarkan pelaksanaan kontrak sebagaimana dimaksud dalam Pasal 20 ayat (2) huruf b UU PDP.
3.4. Dalam hal terdapat kewajiban perpajakan, kepabeanan, atau kewajiban hukum lain yang timbul dari transaksi dengan subjek data, pemrosesan data pribadi terkait dilakukan berdasarkan pemenuhan kewajiban hukum sebagaimana dimaksud dalam Pasal 20 ayat (2) huruf c UU PDP.
4. Penghostingan dan Penyimpanan Data
4.1. Situs Daqamtralab.digital dan data pribadi yang diperoleh melaluinya disimpan pada server penyedia layanan hosting/infrastruktur yang digunakan oleh Kainara, baik yang berlokasi di wilayah Republik Indonesia maupun di luar wilayah Republik Indonesia.
4.2. Dalam hal data pribadi ditransfer dan/atau disimpan pada server yang berlokasi di luar wilayah Republik Indonesia, Kainara memastikan bahwa negara tempat penerima berkedudukan memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi daripada yang diatur dalam UU PDP, atau Kainara menerapkan mekanisme perlindungan yang memadai, sebagaimana disyaratkan Pasal 56 UU PDP.
4.3. Kainara menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pembatasan akses, enkripsi pada lalu lintas data, dan pencadangan berkala, untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa hak, kebocoran, perubahan, atau pemusnahan yang tidak sah.
5. Penerima dan Pengungkapan Data Pribadi
5.1. Kainara tidak menjual atau menyewakan data pribadi subjek data kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial pihak ketiga tersebut.
5.2. Data pribadi dapat diberikan kepada pemroses data (data processor) yang bertindak atas nama dan atas instruksi Kainara, termasuk penyedia layanan hosting, penyedia layanan pengiriman surel, penyedia jasa logistik/pengiriman barang, dan penyedia jasa pembayaran, yang seluruhnya terikat kewajiban kerahasiaan dan keamanan data secara kontraktual.
5.3. Data pribadi dapat diungkapkan kepada instansi pemerintah atau aparat penegak hukum apabila diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
6. Jangka Waktu Penyimpanan
6.1. Kainara menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kewajiban hukum yang berlaku, atau sampai subjek data menarik persetujuannya, sebagaimana dirangkum dalam tabel berikut.
| Kategori Data | Sumber | Jangka Waktu Penyimpanan |
|---|---|---|
| Data formulir kontak (nama, surel, telepon, isi pesan) | Formulir kontak | 24 bulan sejak korespondensi terakhir, kecuali diperlukan lebih lama untuk penyelesaian sengketa |
| Alamat surel langganan dan status persetujuan | Formulir langganan surel | Sampai dengan subjek data berhenti berlangganan (unsubscribe) atau menarik persetujuan |
| Data transaksi dan dokumen perpajakan | Proses pembelian | 10 tahun sesuai kewajiban penyimpanan dokumen perpajakan berdasarkan hukum perpajakan Indonesia |
| Data cookie dan log teknis | Aktivitas penjelajahan situs | Maksimal 12 bulan, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Cookie |
6.2. Setelah jangka waktu penyimpanan berakhir, Kainara akan menghapus atau melakukan anonimisasi terhadap data pribadi yang bersangkutan, kecuali terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut.
7. Hak-Hak Subjek Data
7.1. Sesuai dengan Pasal 5 sampai dengan Pasal 9 UU PDP, setiap subjek data memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadinya yang diproses oleh Kainara:
7.1.1. hak untuk mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi;
7.1.2. hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadinya;
7.1.3. hak untuk mendapatkan akses dan memperoleh salinan atas data pribadinya;
7.1.4. hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadinya, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan;
7.1.5. hak untuk menarik kembali persetujuan yang telah diberikan atas pemrosesan data pribadinya, termasuk berhenti berlangganan surel kapan pun melalui tautan unsubscribe yang tersedia di setiap surel yang dikirimkan;
7.1.6. hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan terhadap subjek data;
7.1.7. hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional; dan
7.1.8. hak untuk mengajukan pengaduan atas dugaan pelanggaran terhadap perlindungan data pribadinya berdasarkan UU PDP.
7.2. Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, subjek data dapat mengajukan permintaan tertulis kepada Kainara melalui alamat surel [email protected] atau nomor telepon +62 31 7008 1486, dengan mencantumkan identitas yang jelas agar Kainara dapat memverifikasi permintaan tersebut. Kainara akan menanggapi permintaan yang sah dalam jangka waktu yang wajar dan sesuai dengan ketentuan UU PDP.
8. Keamanan Data Pribadi dan Pemberitahuan Kegagalan Perlindungan
8.1. Kainara menerapkan langkah teknis, administratif, dan fisik yang wajar sesuai perkembangan teknologi untuk mencegah akses tanpa hak, pengungkapan, penggandaan, atau perubahan data pribadi yang tidak sah.
8.2. Dalam hal terjadi kegagalan perlindungan data pribadi yang mengakibatkan risiko signifikan terhadap subjek data, Kainara akan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada subjek data yang terdampak dan kepada lembaga pengawas yang berwenang paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak diketahuinya kegagalan tersebut, sebagaimana diatur dalam Pasal 46 UU PDP.
9. Data Anak
9.1. Layanan Kainara tidak ditujukan kepada anak di bawah usia 18 (delapan belas) tahun, dan Kainara tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah sebagaimana disyaratkan Pasal 23 UU PDP.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
10.1. Kainara berhak melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan praktik pemrosesan data atau perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs Daqamtralab.digital dengan mencantumkan tanggal pembaruan yang berlaku.
11. Kontak
11.1. Untuk pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak subjek data, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini, subjek data dapat menghubungi PT Kainara Busana Nusantara pada alamat Jalan Kertajaya No. 47, 60123 Surabaya, Indonesia, melalui surel [email protected], atau telepon +62 31 7008 1486.